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Les présentes conditions régissent les achats effectués auprès de GlupArt sur GlupArt.com. Consultez la fiche produit, les options de personnalisation, le prix total et les conditions de livraison avant de confirmer votre achat. Vous pouvez enregistrer une copie des conditions applicables à votre commande.
La vente est soumise aux règles applicables au vendeur et aux protections impératives dont bénéficie le consommateur. Le choix d’une langue du site ne modifie pas à lui seul le pays de livraison, la fiscalité ni les droits légaux de l’acheteur.
Vous pouvez acheter avec un compte ou comme invité lorsque cette option est proposée. Renseignez des coordonnées exactes et vérifiez vos adresses. Gardez votre mot de passe confidentiel. Avant le paiement, corrigez les erreurs dans le panier, le texte à graver et la personnalisation.
Contactez-nous immédiatement si vous constatez une erreur après validation : une modification peut devenir impossible une fois la fabrication commencée. Cela ne limite pas vos droits en cas d’erreur qui nous est imputable.
Choisissez le produit et sa personnalisation, vérifiez toutes les vues du motif, puis validez le panier et l’adresse de livraison. Le récapitulatif présente les produits, les éventuelles réductions, les frais de livraison et le total à payer.
La validation du paiement vous engage à régler la commande. Un e-mail récapitulatif vous est adressé après la confirmation correspondante. Si un paiement semble en attente, vérifiez son état avant de recommencer pour éviter un double règlement.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande. Les paiements par carte sont traités par la passerelle sécurisée configurée par GLUPART. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe bancaire par e-mail. En cas d’échec, vérifiez l’état de la commande avant de retenter le paiement.
Les prix sont indiqués en euros avec les taxes applicables affichées au récapitulatif. Les frais de livraison s’ajoutent selon la destination, le poids et les conditions de gratuité. Pour la France continentale, la livraison est offerte au-delà de 150 € de produits avant réductions ou dès 9 kg. Le montant exact est affiché avant paiement.
Une remise ne peut être cumulée avec une autre que si ses conditions le permettent. Si une information de prix paraît incohérente, contactez-nous avant de valider.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, y compris lorsqu’ils sont personnalisés. En France, la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre auprès du vendeur pour un défaut apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi. Les droits relatifs aux vices cachés restent également applicables.
Selon les conditions légales, vous pouvez demander une réparation ou un remplacement sans frais, ou une réduction de prix ou la résolution de la vente lorsque ces solutions s’imposent. Contactez info@glupart.com avec votre numéro de commande et la description du problème. Une utilisation inadaptée ou une usure normale ne constitue pas à elle seule un défaut de conformité.
Pour une réclamation, contactez info@glupart.com et indiquez les éléments utiles. Vous conservez la possibilité de recourir aux dispositifs de règlement amiable compétents et aux juridictions prévues par les règles applicables. Le Centre européen des consommateurs peut informer les consommateurs sur les litiges transfrontaliers au sein de l’Union européenne.
