Spedizioni e resi

La politica commerciale pubblicata da GlupArt.com prevede la possibilità di richiedere il reso entro 40 giorni dal ricevimento dell’ordine, con prodotti non utilizzati né danneggiati e conservazione dell’imballaggio originale. Tratta i prodotti con ragionevole cura e conserva scatole e confezioni per l’eventuale restituzione.

Comunica la richiesta entro il termine indicato a info@glupart.com o al numero +34 672 80 30 77. Il prodotto restituito deve essere accompagnato dal documento di consegna e, quando emessa, dalla fattura. Le spese del reso commerciale sono a carico del cliente, salvo i casi in cui spettano al venditore per legge.

La politica commerciale pubblicata prevede il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento entro un termine non superiore a 30 giorni. Quando si esercita un diritto legale di recesso, prevalgono i termini inderogabili di legge: in generale, il rimborso è dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con le possibilità di sospensione previste dalla legge fino al ricevimento della merce o della prova di restituzione.

I beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati possono rientrare nell’eccezione al diritto legale di recesso. Questo non elimina i diritti relativi a difetti, errori del venditore o mancanza di conformità, né eventuali condizioni commerciali più favorevoli applicabili all’acquisto.

Se viene consegnato per errore un articolo diverso da quello ordinato o un prodotto difettoso, contattaci: gestiremo il rimedio applicabile senza costi aggiuntivi per il consumatore.

È possibile richiedere l’annullamento senza costi prima che l’ordine venga affidato al corriere, purché non si tratti di un prodotto su commissione o personalizzato già realizzato. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.