Termini e condizioni

Queste condizioni disciplinano l’utilizzo del negozio online GlupArt.com, gestito da:
Denominazione: GlupArt
Denominazione fiscale: Alejandro Català Gómez
Sede fiscale: C/Sant Antoni Maria Claret 23 Esc-J 3-2, 43002, Tarragona
Sede operativa: Av. De la creu S/N Local 2, 43719, Bellvei
Identificativo fiscale spagnolo (NIF/CIF): 39731295Z
Telefono: 672803077
Email: info@glupart.com

Prima di effettuare un acquisto, leggi le condizioni applicabili e le informazioni relative al prodotto, alla personalizzazione, al prezzo e alla consegna. L’accettazione richiesta durante l’acquisto riguarda le condizioni presentate per quell’ordine.

Le condizioni possono essere aggiornate per gli acquisti futuri. Le modifiche non alterano le condizioni applicabili a contratti già conclusi. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Normativa applicabile

Il commercio elettronico di GlupArt è soggetto alla normativa spagnola applicabile, tra cui la legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e il testo unico sulla tutela dei consumatori e utenti approvato con Real Decreto Legislativo 1/2007, nelle versioni vigenti.

Questa versione del sito presenta le condizioni in italiano. Puoi conservarle e riprodurle mediante le funzioni del browser e i documenti ricevuti in relazione all’acquisto. Nessuna indicazione sulla legge applicabile priva il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente riconosciutegli dalle norme applicabili al contratto e al suo luogo di residenza abituale.

Account utente e correzione degli errori

Puoi creare un account per conservare i dati necessari agli acquisti e consultare le funzioni disponibili, come storico degli ordini, indirizzi e modifica della password. Quando prevista nel checkout, puoi anche utilizzare la modalità di acquisto come ospite.

Controlla e correggi i dati personali, gli indirizzi di spedizione e fatturazione prima di confermare l’ordine. Le informazioni possono essere aggiornate dalle funzioni del tuo account e, quando disponibile, durante il checkout.

Puoi richiedere la chiusura dell’account scrivendo a info@glupart.com dall’indirizzo associato. La chiusura e le eventuali richieste di cancellazione vengono gestite secondo l’informativa sulla privacy, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Procedura d’acquisto

Per acquistare su GlupArt.com:

1. Scegli il prodotto e consulta descrizione, contenuto, caratteristiche e prezzo. Le fotografie possono presentare lievi differenze di colore o texture dovute a materiali, lavorazione o schermo.
2. Premi Personalizza e utilizza le opzioni disponibili per ogni pezzo. Controlla nomi, date, immagini e composizione in tutte le viste.
3. Aggiungi il prodotto al carrello. Puoi continuare gli acquisti o passare al riepilogo.
4. Verifica prodotti, quantità e importi, quindi continua con l’ordine.
5. Accedi, registrati o utilizza l’acquisto come ospite quando disponibile. Inserisci e verifica i recapiti e gli indirizzi richiesti.
6. Controlla disponibilità e condizioni della consegna, accetta le condizioni presentate e scegli una modalità di pagamento disponibile.
7. Dopo la conclusione della procedura riceverai le comunicazioni relative all’ordine e il documento di acquisto o la fattura, secondo il caso.

Se non ricevi la comunicazione entro 24 ore, oppure noti un errore, contattaci tramite il modulo del sito o a info@glupart.com. La modalità di rilascio della fattura e l’eventuale consenso al formato elettronico sono gestiti secondo la normativa applicabile. Puoi contattarci per chiarimenti o per richiedere la documentazione prevista.

Metodi di pagamento

Le modalità disponibili vengono mostrate nel checkout. Le opzioni attualmente previste dal sito comprendono carta di credito o debito e Bizum, quando disponibile per l’operazione e per il cliente.

Il pagamento viene gestito attraverso la relativa piattaforma di pagamento sicuro. GlupArt non raccoglie né gestisce direttamente i dati completi della carta utilizzati presso la piattaforma. La disponibilità di ciascun metodo dipende dalle condizioni del servizio di pagamento e dalle opzioni mostrate per l’ordine.

Prezzi, imposte e oneri

I prezzi sono espressi in euro. Il prezzo al pubblico dei prodotti include l’IVA applicabile secondo le informazioni presentate nel sito e nel riepilogo d’ordine. Le spese di spedizione e gli eventuali altri oneri vengono indicati separatamente prima della conferma.

Gli importi possono dipendere dagli elementi applicabili al singolo acquisto, come destinazione e qualifica del cliente. Eventuali aggiornamenti dei prezzi non modificano gli importi concordati per ordini già accettati. Controlla sempre il riepilogo finale prima del pagamento.

Garanzie

Per i beni nuovi venduti ai consumatori, GlupArt risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro tre anni dalla consegna secondo la normativa spagnola applicabile, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili del consumatore.

La presunzione sull’esistenza del difetto al momento della consegna e la ripartizione dell’onere della prova seguono la legge applicabile; nel regime spagnolo ordinario dei beni nuovi, la presunzione riguarda le mancanze di conformità manifestate nei primi due anni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.

In caso di difetto, contattaci descrivendo il problema e indicando il riferimento dell’ordine. Si applicano i rimedi previsti dalla normativa, come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni di legge e senza i costi che spettano al venditore.

La garanzia non copre, nei limiti consentiti dalla normativa, danni provocati da uso improprio, incidenti esterni, manutenzione inadeguata o normale usura. La personalizzazione non esclude di per sé i diritti relativi a difetti o mancanza di conformità. Il prodotto deve corrispondere alla descrizione e alle caratteristiche concordate e possedere le qualità che il consumatore può ragionevolmente attendersi.

Risoluzione delle controversie

Per un reclamo relativo a un acquisto, contatta prima GlupArt a info@glupart.com, indicando il riferimento dell’ordine e descrivendo il problema.

La precedente piattaforma europea ODR per le controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025. Informazioni aggiornate sui mezzi di ricorso e sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie sono disponibili nel portale della Commissione europea per i consumatori.

Questa informazione non implica l’adesione di GlupArt a uno specifico organismo arbitrale e non limita il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità o agli organi giurisdizionali competenti.